Dịch vu bảo vệ ngân hàng có nhiều loại hình dịch vụ như bảo vệ trụ sở ngân hàng, bảo vệ các trụ điểm ATM, bảo vệ việc vận chuyển tiền từ ngân hàng này đến ngân hàng khác, bảo vệ chuyển tiền từ ngân hàng đến các công ty trong khu công nghiệp, khu chế xuất, các hộ gia đình có nhu cầu nhận tiền tại nhà.

DỊCH VỤ BẢO VỆ TẠI TRỤ SỞ NGÂN HÀNG

Nhiệm vụ nhân viên bảo vệ:

- Nhân viên bảo vệ được trang bị kỹ năng, kinh nghiệm để phân loại các đối tượng và phát hiện phán đoán ra những đối tượng khả nghi trước khi gây án, đưa ra các biện pháp thích hợp để ngăn chặn ngay.

- Nhân viên bảo vệ phải cảnh giác trước những hành động đánh lạc hướng của kẻ xấu.

- Đề phòng một số đối tượng giả làm khách hàng để vào nơi giao dịch tại trụ sở ngân hàng móc túi, rạch túi của khách hàng.

- Nhân viên bảo vệ phải có phương án bảo vệ tầm xa nhằm phát hiện và xử lý kịp thời các sự cố bất thường.

- Khi khách hàng rút lượng tiền mặt lớn, nhân viên bảo vệ phải đề cao cảnh giác với những người xung quanh họ và cần quang sát, theo dõi kỹ, ngầm bảo vệ họ đặc biệt sẵng sàng ứng cứu kịp thời mỗi khi có sự cố xảy ra trên đoạn đường di chuyển tiền ra xe...

- Hướng dẫn khách hàng tuân theo các nội quy chung của Ngân hàng.

Yêu cầu về phía nhân viên bảo vệ:

- Nhân viên bảo vệ tại ngân hàng phải giữ bảo mật thông tin, không được tiết lộ những bí mật của Ngân hàng như: mã số khoá, sơ đồ hệ thống báo động, phòng chống trộm cắp, lượng tiền mới nhập về, quy luật làm việc của nhân viên Ngân hàng, trung tâm điều khiển Camera quan sát và các thông tin quan trọng khác có trong nội qui của Ngân hàng.

- Luôn đảm bảo mối quan hệ lịch sự và giúp đỡ Khách hàng của Ngân hàng khi đến giao dịch.

- Nhân viên bảo vệ Ngân hàng phải tập trung các giác quan để làm việc, tất cả mọi quan sát, nghe ngóng phải giữ bí mật, lịch sự.

- Nhân viên bảo vệ phải am hiểu tường tận các ngõ ngách và các khu vực trọng yếu của Ngân hàng, hệ thống PCCC, cầu dao tổng để xử lý các sự cố bất thường.

- Nhân viên bảo vệ phải xác định được ngày, giờ cao điểm trong Ngân hàng.

DỊCH VỤ BẢO VỆ ÁP TẢI TIỀN

Nhiệm vụ của nhân viên bảo vệ:

- Việc chất tiền, bốc xếp phải có sự giám sát của người có thẩm quyền theo đúng kế hoạch, nhân viên bảo vệ phải quan sát địa điểm nơi lên xuống tiền.

- Khi vận chuyển phải chú ý các hiện tượng lạ (người, xe cộ, …) có thể kẻ xấu nắm được kế hoạch, qui luật của tuyến đường vận chuyển tiền để hành động.

- Nếu xe phải dừng lại (đèn đỏ, hư xe, tắc nghẽn giao thông, …) bảo vệ phải sẳn sàng quan sát kỹ, phát hiện nghi vấn, báo ngay cho người có trách nhiệm lý do, địa điểm xe phải dừng lại để xin ý kiến chỉ đạo hoặc xin hỗ trợ từ đồng đội khi có sự cố xảy ra.

- Nếu sự cố xảy ra trên đường, nhân viên bảo vệ phải cố gắng xác nhận tướng mạo, trang phục, đặc điểm, hướng chạy và biển số xe của nghi phạm, điện thoại báo ngay cho cảnh sát 113 và đồng thời đưa ra các biện pháp xử lý khác tùy thuộc vào tình hình tại hiện trường.

Yêu cầu từ phía nhân viên bảo vệ:

- Vận chuyển tiền trên đường là giai đoạn quan trọng và nguy hiểm nhất đặc biệt là lúc giao nhận tiền nên nhân viên bảo vệ cần phải chú ý các vấn đề như sau:

• Chọn chỗ ngồi thích hợp trên xe để có thể quan sát được cả trước lẫn sau và cả hai bên thành xe, có đủ diện tích, khoảng không thích hợp cho việc phòng chống lại sự tấn công của tội phạm được linh hoạt, thuận tiện.
• Đặc biệt chú ý các hiện tượng bất thường khi xe di chuyển như: có xe máy bám theo, có kẻ nhìn vào xe, có tai nạn giao thông hay có kẻ chặn ngang đường, … Đặc biệt không được rời xe đề phòng tội phạm dùng động tác giả đánh lạc hướng chúng ta.
• Lái xe phải tuân thủ theo yêu cầu của nhân viên bảo vệ, nhất là lúc bốc tiền lên xuống, địa điểm đậu là quan trọng nhất, ngoài ra còn phải quan tâm đến tốc độ di chuyển của xe.
• Khi lên bốc xếp tiền, nhân viên bảo vệ phải chọn được vị trí đứng thích hợp để sẵn sàng ứng phó với mọi trường hợp có thể xảy ra.
• Mọi thông tin về số xe chuyển tiền, kế hoạch di chuyển, thời gian, số tiền, … phải được giữ bí mật tuyệt đối.

Tóm lại: dịch vụ bảo vệ Ngân hàng đòi hỏi công ty bảo vệ phải trang bị kiến thức chuyên môn cao về nghiệp vụ bảo vệ và trang bị cho nhân viên bảo vệ những công cụ hỗ trợ hiện đại để đối phó các nguy cơ rủi ro có thể xảy ra. Công ty bảo vệ Mạnh Dũng có đủ năng lực để cung cấp tốt dịch vụ bảo vệ ngân hàng trên toàn lãnh thổ Việt Nam.

Chia sẻ Facebook Tweet